Toutes vos questions, au même endroit

C'est un professionnel de l'accompagnement (infirmier, assistant social, psychologue, coordinateur santé…) qui devient votre interlocuteur dédié sur la durée. Il écoute, diagnostique la situation, identifie les bons interlocuteurs, monte les dossiers, coordonne les intervenants — et fait le lien entre tous les acteurs concernés (famille, professionnels de santé, administration, employeur).

Une plateforme vous donne accès à des prestations à la carte. Une mutuelle vous rembourse des soins. Prev&Care, c'est une personne qui prend les choses en main avec vous : elle pense votre situation dans sa globalité, organise dans le temps, et reste votre point de contact unique tant que c'est nécessaire.

Toutes les situations de vie où l'on ne sait pas par où commencer : perte d'autonomie d'un proche (parent, conjoint), parentalité difficile (décrochage scolaire, handicap, parent isolé), santé mentale (burn-out, dépression, addiction), maladie grave, retour à l'emploi, deuil. Le critère n'est pas la pathologie : c'est le besoin de coordination et de soutien.

Trois portes d'entrée : via votre employeur (Prev&Care est inclus dans votre package de bien-être), via votre mutuelle / assureur / banque (en service premium), ou en direct (sur devis personnalisé). Dans tous les cas, le premier appel est gratuit et sans engagement.

Nous ne sommes ni un cabinet médical, ni un service d'urgence, ni un prestataire de soins. Nous orientons vers les bons professionnels, mais c'est eux qui réalisent les soins. Nous ne nous substituons pas non plus aux dispositifs publics — au contraire, nous vous aidons à y accéder.

En moins de 24h, votre care manager dédié vous appelle pour faire le point. Sous 48h, vous avez un premier plan d'action. Les démarches concrètes (mise en place d'aides, prises de rendez-vous, dossiers) démarrent dans la foulée.

L'assistante sociale intervient dans un cadre institutionnel, sur un périmètre défini. Le Care Manager accompagne la famille de bout en bout : il évalue, coordonne tous les intervenants et suit la situation dans la durée, avec un seul interlocuteur pour la famille.

Si votre employeur est partenaire de Prev&Care, l'accompagnement est pris en charge dans le cadre de votre entreprise. Les familles peuvent également nous solliciter directement.

Non. Chez Prev&Care, les Care Managers accompagnent aussi les situations de parentalité complexe et de pression psychologique.